YASAL BİLGİLENDİRME

1. Giriş

Natural Klinik olarak, hasta ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereğince, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve bu verilerin işlenmesinde şeffaflık ilkelerine uymaktır.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Klinik Randevu Formu: Randevu alırken doldurduğunuz form aracılığıyla kişisel verileriniz toplanır.
Hasta Kayıtları: Klinik içindeki hasta kayıt sistemimiz üzerinden, tıbbi geçmişiniz ve sağlık bilgilerinizi içerir.
İletişim Formları: Web sitemiz üzerinden gönderdiğiniz iletişim talepleri sırasında topladığımız bilgiler.
Telefon ve E-posta İletişimi: Klinik ile yaptığınız telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları.
Anketler ve Araştırmalar: Hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla düzenlediğimiz anketler.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim, TC Kimlik Numarası, doğum tarihi.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
Tıbbi Veriler: Sağlık geçmişi, teşhisler, tedavi süreçleri, reçete bilgileri, laboratuvar sonuçları.
Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, sigorta bilgileri, ödeme bilgileri.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sağlık Hizmetlerinin Sunumu: Klinik hizmetlerimizin etkin ve verimli bir şekilde sunulabilmesi.
Randevu ve Hasta Takibi: Randevularınızı düzenlemek, sağlık geçmişinizi takip etmek.
İletişim ve Bilgilendirme: Sağlık hizmetlerimizle ilgili bilgilendirmeleri yapmak, randevu hatırlatmaları göndermek.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Sağlık alanındaki yasal yükümlülüklere uymak.
Hasta Memnuniyetinin Artırılması: Hasta geri bildirimlerini toplayarak hizmet kalitesini artırmak.
Araştırma ve Analizler: Sağlık hizmetleriyle ilgili istatistiksel araştırmalar ve analizler yapmak.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler ve sağlık hizmetlerinin gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Verilerinizin saklanma süresi aşağıdaki kriterlere bağlıdır:

Yasal zorunluluklar (örneğin, sağlık kayıtlarının saklanma süresi).
Hasta ile olan ilişkimizin devam etmesi.
Hizmet kalitesini artırmak amacıyla yapılan analizlerin gerekliliği.

Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde imha edilecektir.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, sağlık hizmeti sunumunu kolaylaştırmak amacıyla aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslara aktarılabilir:

Sağlık Kuruluşları: Diğer sağlık kuruluşları ve laboratuvarlarla gerekli durumlarda veri paylaşımı.
Sigorta Şirketleri: Sigorta işlemlerinizin yürütülmesi için gereken verilerin paylaşımı.
Yasal Merciler: Yasal bir zorunluluk olduğunda, resmi makamlarla veri paylaşımı.

Bu aktarım işlemleri, KVKK kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilecektir.

7. Haklarınız

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel Verilerinizi Öğrenme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkınız vardır.
Verilerin Düzeltilmesini Talep Etme: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Verilerin Silinmesini İstemek: Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Veri Aktarımı: Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkınız bulunmaktadır.
Otomatik İşlemlerden Etkilenme: İşlenen verilerinizin sonuçlarının otomatik sistemler tarafından değerlendirilmesine karşı itiraz etme hakkınız vardır.

Bu haklarınızı kullanmak için Natural Kliniğin İletişim Bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Klinik Adı: Natural Klinik
Adres: Odunluk Mahallesi Erdoğan Binyücel Caddesi, Eker İş Merkezi, B1 Blok, Kat 1, No: 108 Nilüfer-Bursa
Telefon: 0541 207 22 95
E-posta: naturalklinikbursa@gmail.com

9. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda, verilerinizi korumak için güncel güvenlik yazılımları kullanılmakta ve yetkisiz erişime karşı önlemler alınmaktadır.

10. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve diğer ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir. İlerleyen dönemlerde yapılacak değişiklikler için metni düzenli olarak takip etmenizi öneririz.